Dasar Privasi Dumaitoto — Perlindungan Data Peribadi Ahli

1.Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam menjalankan operasinya, dumaitoto mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi daripada ahli. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memproses transaksi kewangan dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama atau pandangan politik ahli.

2.Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi anda di platform dumaitoto:

• Pengu rusan akaun — mendaftar akaun baharu, mengesahkan identiti, mengurus maklumat profil dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit, mengendalikan pengeluaran dana dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat bagi setiap ahli.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran serta aktiviti berbahaya yang boleh menjejaskan platform dan ahli lain.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi obligasi pelaporan kepada badan kawal selia, mematuhi perintah mahkamah dan melaksanakan proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan platform untuk meningkatkan pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi sistem.
• Komunikasi pemasaran — menghantar maklumat promosi, tawaran istimewa dan kemas kini platform kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Permainan bertanggungjawab — memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai kepada ahli yang memerlukan.

3.Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Dumaitoto memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, perkongsian data mungkin berlaku:

• Pembekal pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia pengesahan identiti — bagi melaksanakan proses KYC yang diwajibkan, kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesahkan kesahihan dokumen identiti ahli.
• Penyedia perkhidmatan teknologi — rakan kongsi teknikal kami seperti penyedia pengehosan awan dan perkhidmatan analitik hanya mengakses data yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi teknikal mereka sahaja.
• Keperluan undang-undang — kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwenang.
• Perlindungan kepentingan sah — dalam keadaan di mana perlu untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan ahli atau mempertahankan hak sah platform, pendedahan terhad mungkin dilakukan.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada dumaitoto diwajibkan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi berbanding piawaian kami sendiri. Kami secara berkala mengaudit rakan kongsi kami untuk memastikan pematuhan berterusan.

4.Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Dumaitoto melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada akses, perubahan, pendedahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan hujung-ke-hujung menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data pegun menggunakan AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang boleh melihat data ahli.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian penembusan berkala yang dilakukan oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Sandaran data automatik yang memastikan data anda selamat walaupun berlakunya kegagalan sistem atau bencana teknikal.

5.Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform dumaitoto menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa menggunakan perkhidmatan kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Kuki prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa yang dihabiskan. Semua maklumat ini adalah tanpa nama dan digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
• Kuki kefungsian — membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik — membantu kami memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan yang ditawarkan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform dumaitoto.

6.Hak-Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli dumaitoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah:

• Hak akses — anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda beserta maklumat tentang bagaimana ia digunakan.
• Hak pembetulan — jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta supaya data peribadi anda dipadamkan. Perlu diambil perhatian bahawa hak ini mungkin terhad oleh kewajipan undang-undang tertentu.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak untuk membantah — anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak mudah alih data — anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

7.Perlindungan Data Kanak-Kanak

Dumaitoto dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka mungkin telah mendaftarkan akaun di platform kami digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera.

8.Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, diproses atau disimpan di negara lain selain Malaysia. Ini berlaku terutamanya apabila kami menggunakan perkhidmatan penyedia pengehosan awan atau rakan kongsi teknologi antarabangsa.

Dalam semua kes pemindahan data rentas sempadan, dumaitoto memastikan bahawa:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi, atau
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai telah dilaksanakan untuk melindungi hak-hak anda, atau
• Mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf oleh undang-undang perlindungan data yang berkenaan telah digunakan.

Anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang digunakan bagi kes-kes tertentu.

9.Tempoh Penyimpanan Data

Dumaitoto menyimpan data peribadi anda selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang. Secara umumnya, prinsip penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif di platform dumaitoto.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Rekod pengesahan identiti (KYC) — disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi dan sokongan pelanggan — disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data kuki dan analitik — disimpan tidak melebihi 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukarkan kepada format tanpa nama yang tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.

10.Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

Dumaitoto berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja versi terkini diterbitkan di platform kami.

Bagi pindaan yang dianggap material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara terhadap cara kami menggunakan data anda — kami akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Pengumuman yang jelas di halaman utama laman web dumaitoto.

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

11.Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform dumaitoto.
• E-mel Perlindungan Data — privacy@dumaitoto.bio (sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel).
• Sokongan Am — support@dumaitoto.bio untuk pertanyaan umum.

Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Bagi aduan yang lebih kompleks, kami akan memberikan anggaran masa penyelesaian yang realistik dalam respons awal kami.